KVKK Aydınlatma Metni

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu("KVKK")'nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Hazal Muti tarafından, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Hazal Muti — Real Estate
E-posta: hazalmuti@hotmail.com
Telefon: +90 532 512 76 28
Web: hazalmuti.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

İşbu metin kapsamında işlenen kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri (user-agent), ziyaret tarih/saati, oturum kayıtları
• Müşteri işlem bilgileri: ilgilendiğiniz gayrimenkul, talep mesajınız, tarafımızca tutulan görüşme notları
• Pazarlama analitiği: site içi anonim kullanım istatistikleri (varsa Google Analytics çerezleri aracılığıyla)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki iletişim formu, canlı sohbet (chat) aracı, e-posta, telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden, otomatik veya kısmen otomatik yollarla, sözlü veya yazılı olarak elde edilmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talebinize yanıt verilmesi ve sizinle iletişim kurulması
• Gayrimenkul gösterimi, fiyat ve satış/kiralama süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin işletilmesi (saldırı tespiti, erişim kayıtları)

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5/2. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (gayrimenkul süreci)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (hizmet sunumu, güvenlik)
• İlgili kişinin açık rızası (pazarlama amaçlı iletişim için)

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluk halinde resmi makamlara veya sözleşmeli teknik hizmet sağlayıcılara (e-posta gönderim, hosting, analitik) ölçülü biçimde aktarılabilir. Verileriniz satılmaz, üçüncü taraf pazarlama amaçlı kullanılmaz.

Hizmet sağlayıcılarımız arasında bulunan ve sunucu/işleme faaliyetleri yurt dışında gerçekleşebilen aktörler şu şekildedir: OpenAI (yapay zekâ destekli içerik önerileri), Google (kimlik doğrulama, analitik), Cloudflare/Letsencrypt (alan adı/SSL altyapısı). Bu aktarımlar KVKK m. 9 kapsamında ve veri minimizasyonu prensibiyle gerçekleştirilir.

7. Saklama Süresi

• İletişim formu kayıtları: 2 yıl
• Sohbet kayıtları: 1 yıl
• Sunucu erişim/güvenlik kayıtları: 6 ay
• Sözleşme süreçleriyle bağlantılı veriler: yasal saklama süreleri boyunca (10 yıla kadar)

Saklama süresinin dolması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
6. KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhe sonuç doğmasına itiraz etme
9. Hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranmışsa zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte taleplerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• E-posta: hazalmuti@hotmail.com
• Telefon: +90 532 512 76 28

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 güniçinde, kural olarak ücretsiz şekilde sonuçlandırılır. Talep ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.